议去做了复盘分析，终于找到原因。

原来是顾维安隔房客人提前告知了味，要求早餐加辣，当值服务为了省事，没有按照正确程填写服务日志，而是随手画了记号。记号大了些，延伸到格，以至于后来服务以为顾维安也需要特殊加辣味。

顾维安预测没错，客房服务程序确存在漏，理严格，基层理者和门理者都应当存在相应责任。

再加之投诉客人是顾维安——即业务副总经理眼中大客，白栀重新写了份报告上去，新处罚结果很快来。

当班服务本月奖金皆扣除分之，而基层理者和门理者当月奖金被扣除掉分之。

这份报告交上去之后，邓崎看白栀眼神，简直像是看到棵歪脖子枣树上结了粒甜枣。

过也仅仅是个甜枣。

邓崎看上去对报告很满意，直接交给白栀了另份任务——

去拜访酒店位重要客。

白栀提质疑：“这应当属于营销职责么？”

“公司比较看重你，也是为了锻炼你，”邓崎似看透她内心想法，别有深意提醒，“这么来，你能学到更多东西，也能够得到更快成。”

白栀顿时无异议。

只是这份客住址有些偏远，并在帝都中。直到启程当日清晨，顾维安才得知她要差消息。

顾维安皱眉：“如果我没有记错话，这应该属于你职责范围。”

白栀摩拳擦掌：“说定他是为了培养我做接班人。”

顾维安置可否：“你想太简单了。”

停了秒，他又问：“客如住在哪儿？别告诉我他在帝都。”

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